Oficina - La Paz

3 de marzo de 2026

La Paz, 3 de marzo de 2026 (UCOM/DDDLP).- La Defensoría del Pueblo realizó un verificativo en inmediaciones del Banco Central de Bolivia (BCB), donde decenas de personas acuden para el canje de billetes de la serie B que resultaron observados tras el siniestro aéreo registrado en la ciudad de El Alto.

“Se pudo constatar que desde tempranas horas la población acude al Banco Central de Bolivia para canjear los billetes de la serie B en los cortes de 10, 20 y 50. Según nos informa la ciudadanía, no pueden realizar compras ni acceder al transporte ya que los mencionados billetes no son recibidos, las personas consultadas piden que se brinde mayor información al respecto para evitar esta situación”, detalló Gabriela Cárdenas, profesional de Servicio al Pueblo.

Los servidores defensoriales a cargo del verificativo sostuvieron una reunión con personal del BCB, a quienes se solicitó reforzar la información clara y oportuna para la ciudadanía, además de garantizar el trato preferente a personas en situación de vulnerabilidad.

El personal defensorial también visitó centros de abasto en los que se pudo evidenciar que la susceptibilidad generada por la circulación de billetes observados está teniendo incidencia en las compras y el transporte.

“Los comerciantes consultados indican que no existe una información clara sobre los billetes de la serie B por lo que se ven limitados a recurrir al pago vía QR ya que los clientes y proveedores no reciben los mismos a tiempo de expresar su preocupación indican que en los últimos días la situación está afectando el flujo de sus ventas”, informó Duveysa Limachi, profesional de Servicio al Pueblo.

La Defensoría del Pueblo continuará realizando verificativos para asegurar que el proceso de canje de billetes se desarrolle con transparencia, orden y respeto a los derechos de la población y exhorta a las instancias competentes brindar mayor información para devolverle la tranquilidad a la población que se ve afectada por esta situación.

Para realizar denuncias sobre vulneración de derechos la población puede acudir a las 21 oficinas de la Defensoría del Pueblo o comunicarse mediante los números de contacto 800 10 8004 (Línea gratuita) – 72006607 – 67007644.