Defensoría del Pueblo verifica limitaciones en atención prioritaria a adultos mayores en unidad de Ingresos del municipio de Tarija
26 de marzo de 2026
Tarija, 25 de marzo de 2026 (UCOM/DDDT).-La Defensoría del Pueblo, en coordinación con la Asociación Municipal de Personas Adultas Mayores, constata limitaciones en la accesibilidad física, instalación de señalética específica y la capacitación del personal de la Unidad de Ingresos del Gobierno Autónomo Municipal de Tarija, que afectan el trato preferente y la atención de calidad a adultos mayores.
“En la verificación se advirtió que la unidad de ingresos contempla 51 gradas para el ingreso principal, lo que representa una barrera arquitectónica significativa”, informó la delegada Defensorial Departamental de Tarija, Cecilia Bolívar. Si bien existe una ventanilla de atención en planta baja, esta únicamente atiende casos específicos y no la totalidad de los trámites que se gestionan en dicha unidad.
A ello se suma la ausencia de señalética dirigida especialmente a personas adultas mayores y la falta de capacitación permanente al personal sobre el trato preferente que exige el marco legal vigente. En el marco de esta acción, se sostuvieron reuniones con los jefes de Unidad de Tributarios y No Tributarios, Denis Borja y Carlos Yeske, respectivamente, con quienes se abordaron las observaciones constatadas.
“Es urgente que se respeten los derechos de las personas adultas mayores y se adapten las instalaciones respectivas además de fortalecer al personal de entidades tan importantes como ingresos municipales”, destacó Nancy Ugarte presidenta de la Asociación, a tiempo de agradecer la pronta acción de la institución de derechos humanos.
Ante los hallazgos, la Defensoría del Pueblo inicio el seguimiento y atención a la problemática, realizando acciones de monitoreo y acompañamiento para asegurar que los espacios públicos y los servicios municipales sean accesibles, inclusivos y respetuosos de los derechos de las personas adultas mayores.
La Defensoría del Pueblo pone a disposición de la ciudadanía sus canales para la atención de denuncias por vulneración de derechos: Línea Gratuita 800-10-8004, WhatsApp 72006607, y oficinas defensoriales en Tarija (cel. 71567109), Yacuiba (76811480) y Bermejo (71535365).
