LA DEFENSORÍA DEL PUEBLO SOCIALIZA EL INFORME DEFENSORIAL SOBRE EL TRATO PREFERENTE A LAS PERSONAS ADULTAS MAYORES EN ENTIDADES FINANCIERAS
14 de noviembre de 2022
La
Defensoría del Pueblo, en el marco de sus atribuciones constitucionales,
realizó la socialización del informe defensorial; “Evaluación sobre la
aplicación del trato preferente y diferenciado durante la atención a Personas Adultas
Mayores en Entidades de Intermediación Financiera”, con personal de la Cooperativa
de Ahorro y Crédito San José de Punata R.L.
El taller virtual, tuvo el objetivo
de analizar las medidas adoptadas por cooperativa respecto a la aplicación del
trato preferente y las condiciones de accesibilidad hacia las personas adultas
mayores a fin de velar por el ejercicio del derecho a una vejez digna.
Por su parte el Gerente General de
la cooperativa San José del municipio de Punata, Juan Carlos Rojas, informó que
la cooperativa viene implementando un
reglamento interno de trato preferente para beneficiar a las personas adultas
mayores, personas con discapacidad, mujeres embarazadas entre otras poblaciones
que acuden a la entidad financiera.
En la oportunidad, se pudo remarcar
al personal que trabaja en la cooperativa, el uso eficiente de los tiempos de
atención; la capacitación y sensibilización permanente del personal; la atención
personalizada y especializada; el trato con calidad y calidez, la erradicación
de toda forma de maltrato, y uso del idioma materno.
La Defensoría del Pueblo, en el
marco de los convenios de cooperación firmados con los municipios, incorporará talleres
dirigidos a entidades financieras, para promover y difundir derechos humanos de
las personas que realizar servicios financieros.
